Gane usuarios en un sitio web

Conozca las claves para publicitarse con éxito en un sitio web y ganar un mayor número de clientes.



En 2008, el número de internautas mexicanos llegó a ser de 11.3 millones según la Asociación Mexicana de Internet (AMIPCI), por lo que vender a través de la red es cada vez más atractivo para el mercado.

Pero, cabe destacar que anunciarse en Internet exige un protocolo previo para poder captar la atención de los internautas y así asegurarse que lo publicado está siendo visto por ellos.

Por ello, el marketing online debe pulir aquellos detalles que hacen a un portal más atractivo para potenciales clientes, ya sea por la imagen que proyecta, como por la información que se entrega.

No ser invasivos, ser claros y precisos en la entrega del mensaje, son algunas claves que se deben tener en cuenta al momento de colocar una publicidad en un sitio en Internet. ¿Pero qué detalles son los que se deben cuidar? A continuación, las claves que deben seguir los departamentos de marketing online al momento de contratar una pauta en un sitio Web.

Promedio de visitantes

"Tenemos un promedio de XXX visitantes al mes" representa una de frases que nunca debe faltar dentro del Index (portada) de un sitio web. Siempre y cuando se trate de una cantidad importante. En este caso la regla es: a mayor nivel de visitantes, la empresa obtendrá un mayor atractivo para conseguir nuevos anunciantes.

Promedio de páginas vistas

Cuando un internauta realiza una visita en el sitio web de una empresa, navega a su vez por varias subpáginas al interior de éste. Dicho índice es una representación de la calidad de información y muestra también qué tan importante y llamativa es para las personas.

Cuando una información es capaz de atraer la atención, el internauta se queda en la página, con lo que aumenta además la probabilidad de que éste presione algún banner o cualquier tipo de publicidad dentro de la página.

Número de usuarios registrados

Este tipo de información es útil para que las empresas envíen información segmentada por medio de campañas de e-marketing, por lo que es muy valorado por éstas. Y aunque el número de usuarios registrados no asegura que los internautas vayan a leer todos los correos electrónicos, sí aumenta dicha posibilidad.

Por ello es importante tener algún espacio de registro para contar con una base de datos y darle seguimiento a los usuarios frecuentes.

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¿Cómo será la Web 3.0?

El siguiente paso para Internet sería alcanzar un grado de homogeneidad donde los usuarios no tuvieran que aprender a utilizar cada nuevo servicio.



Aunque el mundo aún no acabe de entender el término Web 2.0, a lo largo del tiempo, la gente ha ido tomando conciencia de su significado por mera práctica y de hecho la gran mayoría lo han explotado a su favor, pero la evolución de esta herramienta no para y ya se empieza a gestar su versión 3.0.

Una red “sabelotodo”
De acuerdo con la Fundación Telefónica, el término Web 3.0 se ha asociado al concepto de Web semántica, el cual desarrolla Tim Berners-Lee, creador de Internet inventó la Web a principios de los 90. La idea consiste en dotar de significado a las páginas Web.

Fundación Telefónica ofrece un ejemplo clásico: “La Web semántica sería aquella que permitiría que se formularan consultas como ‘busco un lugar para pasar las vacaciones con mi mujer y mis dos hijos de 5 y 2 años, que sea cálido y con un presupuesto máximo de 2000 euros’, el sistema devolvería un paquete de vacaciones súper detallado sin necesidad de que el usuario pase horas y horas buscando ofertas”.

Y aunque la idea parezca sencilla e incluso, antigua; todavía no existe fecha de su aparición puesta en marcha a pesar de que existe capital interesado en sacar partido de las investigación universitaria.

Algunas compañías interesadas son RadarNetworks que busca explotar el contenido suministrado por los usuarios en las redes sociales, o el proyecto KnowItAll, desarrollado en la Universidad de Washington y financiado por Google, que busca obtener y agregar información de usuarios de productos.

Computadora y red, una misma cosa
La misma fundación explica que una de las mejoras de la Web 2.0 ha sido la interacción de los usuarios con los servicios online. El siguiente paso sería alcanzar un grado de homogeneidad en la forma en la que se utilizan los servicios online, de manera que los usuarios no tuvieran que aprender, por muy sencillo que sea, la forma de utilizar cada nuevo servicio disponible.

En este sentido, existen iniciativas en desarrollo como el proyecto Parakey de Blake Ross, desarrollador de Firefox, que con un código abierto pretende crear una especie de sistema operativo Web que permita a un usuario hacer lo mismo que haría con un sistema operativo tradicional.

Se trataría de unificar el escritorio y la Web de forma que existiera una forma única de hacer las cosas. De esta forma, las actividades como subir fotos o vídeos a servidor de Internet se realizarían siempre bajo el mismo procedimiento.

“La Web 3.0 sería una revolución si se logra una combinación entre la inclusión de contenido semántico en las páginas Web y el uso de inteligencia artificial que saque partido de ella, pero los avances de esta ciencia han sido lentos y con dificultades”, explica la fundación.

Consolidar y materializar esta idea llevará un tiempo, en el cual será posible el desarrollo de nuevas herramientas como los microformatos, el avance de servicios concretos y una Web móvil que aceleren la adopción de este tipo de servicios.

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El iPhone como plataforma de marketing

Este teléfono, abrió las puertas a nuevas plataformas de marketing con usuarios de costumbres renovadas.



El mercado tecnológico ha sufrido cambios radicales con la aparición de nuevos artefactos que simplifican algunos aspectos de nuestra vida, siendo un ejemplo de ello, el iPhone de Apple. La entrada de este instrumento no sólo se mide en términos tecnológicos, sino también a la apertura de nuevos escenarios para realizar marketing y publicidad.

Dentro de este contexto, la agencia multinacional Nielsen, se ha preocupado de estudiar qué es lo que hacen con el iPhone sus propietarios, sobre todo en Estados Unidos, un mercado que hoy cuenta con más de 6 millones de personas.

Los hábitos descubiertos por la compañía, son de gran utilidad para las empresas de todo el mundo, que ven en el iPhone una nueva plataforma para expandir sus productos y marcas. Así, Nielsen descubrió lo siguiente:

-37% ve vídeos en su teléfono, seis veces que más que el resto de usuarios.

-98% de los usuarios usa sus servicios, que se han visto incrementados con la llegada del nuevo iPhone 3G y su mayor velocidad.

-88% navega desde él por internet, cuatro veces más que los poseedores de otros móviles.

-75% se descarga aplicaciones, cinco veces más que el resto de usuarios.

-La audiencia del iPhone es de edades diversas: hay aproximadamente los mismos usuarios mayores de 55 años que los que se encuentran entre los 13 y los 24 años.

-Es un buen target para anunciantes. 40% tiene ingresos altos.

Nota Original: El iPhone como plataforma de marketing

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Facebook compra red social

FriendFeed es una red social que funciona similar a Twitter, a través de mensajería en tiempo real.



Una de las mayores redes sociales a nivel mundial, Facebook, anunció la adquisición de FriendFeed, sitio web que da la posibilidad de intercambiar mensajes en tiempo real entre usuarios, al igual que otras redes como Twitter.

Y pese a que los términos del acuerdo no se dieron a conocer, Facebook informó que por el momento FriendFeed seguirá operando con normalidad, mientras ambas firmas preparan los planes que serán a largo plazo.

Los fundadores de FriendFeed son cuatro antiguos empleados de Google. En tanto, a través de esta alianza, estos cuatro empresarios tendrán altos cargos en los equipos de ingeniería y productos de Facebook.

FriendFeed es una red social que fue creada en 2007. El sitio web entrega a sus usuarios la facultad de poder leer y compartir desde cualquier computadora mensajes con otras personas, ya sea por el mismo sitio, como también a través del correo electrónico, teléfono móvil, y ahora desde Facebook.

Nota Original: Facebook compra red social

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Consejos antes de anunciarse en Facebook

Aunque sea atractivo para el marketing por la información de usuarios que posee, las redes sociales tienen sus limitantes .



Las redes sociales parecen ser lo más innovar y funcional para el marketing, pero Nick O’Neill autor de AllFacebook, el blog más importante sobre Facebook, advierte que la popular plataforma nacida a Harvard puede ser efectiva pero con algunas debilidades.

A continuación se enumeran algunas consideraciones que deben tomarse en cuenta antes de adoptar esta red social como una herramienta de marketing.

1.- El primer factor a considerar es que Facebook no es efectivo para conseguir ventas directas ya que sólo un pequeño grupo de usuarios compra mientras navega, aunque la influencia que pueden ejercer las marcas si es susceptible de explotación.

2.- Las campañas deben desarrollar un volumen mayor de anuncios que apunte a un público objetivo más reducido para que aprovechen las grandes opciones de segmentación que ofrece esta red.

3.- La plataforma funciona en marketing relacional, pero no es efectiva a la hora de generar resultados directos.

4.- Se debe entender el mercado, en Facebook se debe apuntar hacia fortalecer los lazos con los clientes y beneficiarse de la información que éstos están dispuestos a proporcionar.

5.- Establecer presupuestos con objetivos concretos en mente

6.- Efectuar un seguimiento de los resultados y ajustar la compaña según estos datos.

7.- Construir espacios idóneos para el desarrollo de las relaciones con el cliente

8.- Realizar pruebas con mediciones demográficas, sin olvidar la creatividad y sin realizar una segmentación demasiado específica.

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MTV migra a internet

La reciente estrategia de marketing utilizada por la cadena televisiva notificó el lanzamiento de su red de contenido digital.



Nicole Barandiarán Amaya

“Con este plan de negocio, planeamos incrementar de 4 a 15 millones los usuarios que visiten nuestra página en el continente latinoamericano, aumentando la presencia de nuestra marca y las ventas” declaró John Mafoustis vicepresidente senior de ventas de MTV Latinoamérica (MTVNLA), al ser cuestionado acerca del por qué de su ingreso en este mercado tan solicitado en nuestros tiempos.

Todos nos preguntamos de qué manera perciben ingresos la gran cantidad de empresas que incursionan en nuevo mercado del internet. El reciente modelo empleado por la empresa perteneciente a la industria del entretenimiento, da un claro ejemplo de la rienda que están tomando las compañías.

La manera en la que se perciben ingresos es conocida como modelo de negocio y el internet ha sido un generador de nuevos modelos, algunos con más éxito que otros, pero igualmente valederos.

MTVNLA notificó el lanzamiento de su nueva división de negocios, RedViacom, red de contenido digital y marcas reconocidas para los anunciantes online dedicados al mercado latinoamericano, donde cada día hay mayores usuarios de la web.

La división de ventas publicitarias de MTVNLA, RedViacom, ofrece contenido premium incorporando las marcas MTV, Nickelodeon y Vh1 a la par de otras marcas de de Viacom, como Neopets, Shockwave, y Gametrailers, entre otras.

RedViacom le ofrece a los anunciantes en la región una variedad de oportunidades digitales creativas de posicionamiento en Internet en las cinco categorías de interés: Música, niños & familia, juegos, adolescentes y entretenimiento.

El vicepresidente de mercadotécnica de MTV hizo presente que la estrategia es una oportunidad de crecimiento para ellos, por las diversas campañas digitales que se implementan en estos días.

Nota Original: MTV migra a internet

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La red social de Microsoft

La firma de las ventanas, quiere entrar al mercado de las redes sociales y lanza Windows Live Planet.



Frente a las numerosas y populares redes sociales que podemos hallar en la red, Microsoft no se podía quedar atrás. Es por ello que hace algunos días decidió lanzar su propia red de mensajería instantánea: Windows Live Planet

La red está disponible para todos aquellos usuarios que poseen cuenta Messenger, y que desean chatear y contanctar antiguas amistades.

Lo particular de esta red social es que cuenta con una interfaz diferente a las demás redes como Facebook o Twitter, mientras que su diseño está dirigido hacia adolecentes.

A la vez, Windows Live Planet permite entrar en ella con cuentas de Yahoo Mail, Hotmail y Gmail. También se puede invitar a amigos desde otras redes sociales o mandarle directamente un correo electrónico.

A través de esta red se puede ver cuáles de nuestros contactos están en línea en Messenger, permitiendo chatear con sólo hacer un click.

Una de las novedades que presenta Windows Live Planet es la "Scribble Pad" con la que podremos publicar anotaciones y mandarlas a nuestros amigos; el scribble tiene un límite de hasta 150 caracteres.

Para acceder a esta nueva red social, debe ingresar a www.windowsliveplanet.com.

Nota Original: La red social de Microsoft

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Nuevo servicio de pago vía celular

El programa Pago Móvil de Visa, permitirá a los usuarios hacer sus pagos en cualquier momento desde cualquier lugar y una manera sencilla.



Visa anunció que pretende introducir en Latinoamérica un novedoso programa de pagos móviles, que "facilita la vida de los consumidores, permitiendo que hagan sus pagos en cualquier momento desde cualquier lugar y de una manera simple y conveniente" afirmó el Director General de Productos y Canales Emergentes de Visa para la región América Latina y el Caribe, Jurgen Wassman.

El servicio iniciado en Perú estará disponible para los titulares de cuentas con tarjetas de crédito o débito Visa emitidas por Banco de Crédito, Interbank, BBVA Continental y Scotiabank Perú, y con teléfonos celulares Movistar.

La red de servicios disponible para cancelar a través del nuevo sistema, incluye información de taxis, envío de arreglos florales, así como también la recarga de móviles prepago.

Asimismo, Visa anunció que de forma paulatina se irán sumando más servicios que incluyan otros sectores comerciales, tales como productos farmacéuticos, reparto de gas y venta por catálogo.

De acuerdo a lo que explicó la empresa, este servicio resulta particularmente atractivo para los comerciantes en regiones remotas y para los negocios móviles que no tienen acceso a una infraestructura fija de telecomunicaciones.

Nota Original: Nuevo servicio de pago vía celular

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Logre la diferenciación en Internet

Un sitio web debe tener algunos recursos para que sea elegido por los usuarios. Le damos algunas sugerencias.



Para que un sitio sea conocido, no basta con tener contenido de calidad, es necesario que ofrezca algo diferente a sus competidores, por ejemplo, hay portales que ofrecen igual contenido que otros, pero en forma amena, con animaciones o tecnología de última generación para alcanzar atractivo visual y de audio.

Tener un sitio implica, primero que nada, que los usuarios encuentren información de manera fácil y que la utilización del sitio sea sencilla. También es necesario ofrecer un buen servicio vía Internet, enfocado a brindar alta calidad en las respuestas a las necesidades de los usuarios.

Para conquistar a los usuarios, es necesario considerar que obtener un nuevo cliente insume cinco veces más costo que retener un cliente existente, por lo que es necesario implementar estrategias para lograr la permanencia de los usuarios eventuales y usuarios recurrentes, como las siguientes:

- Información personalizada sobre ofertas actuales de productos o servicios que puedan interesar a un cliente, en función del comportamiento manifestado en visitas anteriores.

- Otorgar premios después de responder encuestas, en donde debe recabarse información sobre los gustos y preferencias de los consumidores.

- Premios otorgados a los clientes frecuentes.

- Cupones de descuentos para productos o servicios

-Creación de grupos de clientes con gustos y preferencias similares, en canales de chateo o métodos como sistemas de software de filtrado.

- Uso de las redes sociales para dar la posibilidad de publicar en el sitio el feedback de los clientes sobre las experiencias pasadas.

Nota Original: Logre la diferenciación en Internet

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Gmail ofrece Traductor para e-mail

Los usuarios del correo que ofrece Google podrán leer los mensajes que provengan en una docena de idiomas.



Son pocas las personas que pueden afirmar que pueden desenvolverse en más de un idioma que no sea el nativo. Al menos, en materia profesional y empresarial es de suma importancia contar por lo menos con conocimientos en ingles.

Para quienes aún no refuerzan su desenvolvimiento liguistico, Google ha roto la barrera idiomática al ofrecer un traductor dentro de los correos electrónicos Gmail.

La utilización del e-mail es primordial para comunicarse desde cualquier parte en el mundo, ahora esta tarea será mucho más fácil. Pues, a través de la herramienta traductor en Gmail, el usuario podrá leer los mensajes que provengan en una docena de idiomas.

Para emplear esta herramienta, el usuario se debe tener activada la función "Labs", y en ella activar la alternativa "Message translation". Luego, en la sección "General" se puede definir el idioma por defecto, para que cuando llegue un correo en otro diferente. De esta forma, Gmail de inmediato entrega la opción de traducirlo.

La aplicación de cambio de idioma se produce en la misma ventana y en el mismo espacio del correo, pudiendo volver al mensaje original.

Nota Original: Gmail ofrece Traductor para e-mail

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Cabe destacar que Google ya contaba con una opción similar en traducción, pero aplicada a los sitios web.

Disfrute de sus charlas: llega el chat de voz y video a Gmail de Google

Nokia incluirá publicidad en sus aparatos

Los usuarios podrían elegir un modelo de la compañía, la decoración e incluir contenido en su celular con logotipos de marcas reconocidas.


Como parte de una estrategia para ganar clientes, Nokia ha ofrecido a los anunciantes la posibilidad de poner su logotipo en la carcasa de sus móviles y que éstos atraigan así a los fans de las marcas.

El programa, preparado para ser lanzado en Estados Unidos en la segunda mitad de 2009, ha sido pensado por "Nokia Interactive", el brazo publicitario de la compañía.

Y pese a que aún no se entrega alguna cifra estimativa para el coste del servicio, se informó que dentro de los beneficios, los anunciantes elegirían un modelo de Nokia que vaya con su "target" objetivo.

Así, tendrían la oportunidad de decorar el aparato y los accesorios con su identidad visual, e incluso añadir contenidos dentro de su software. Todo ello presentado con un packaging diseñado también con el logo de la marca.

La empresa de telefonía celular ya ha realizado antes una campaña de similares características en Brasil, donde los móviles "patrocinados" cuestan entreUS$70 y US$200, y han los resultados han sido exitosos.

Uno de los aparatos más vendidos, ha sido el de la marca de cuidado personal Seda, de Unilever; un móvil de edición limitada de color rosa que refrescó la imagen de la marca a la vez que servía para lanzar una nueva línea de champús para adolescentes. El móvil, que costaba US $100 y venía acompañado con juegos, muestras de producto y música brasileña, logró vender 200 mil unidades entre abril y diciembre, y se agotó en dos semanas.

Nota Original: Nokia incluirá publicidad en sus aparatos

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Lanzan pantalla que reduce fatiga visual: 'Philips LightFrame'

LightFrame es la nueva línea de monitores de Philips para computadoras que utiliza luz azul para que usuarios descansen su vista.



En la actualidad, el trabajar frente a una computadora es casi una obligación, frente a eso no resulta extraño experimentar dolores de cabeza y cansancio en la vista, por ello Philips ha lanzado su monitor Philips LightFrame.

A diferencia de otras pantallas, la Philips LightFrame busca reducir la fatiga visual a través de una luz azul que se emite a través de la carcasa del monitor. Esta luz mejora la concentración y hace que el usuario se sienta menos cansado y más activo.

El nuevo lanzamiento de Philips se basa en los mismos estudios que el GoLite Blu (monitor de Philips que busca subir el ánimo de las personas), aunque según las pruebas sólo la mitad de los sujetos afirmaron mostrar menos problemas de concentración, de motivación y de fatiga tras usarlo.

En tanto, el Philips LightFrame nos ofrece una pantalla panorámica de 22 pulgadas, con un tiempo de respuesta de 2 milisegundos y un ratio de contraste dinámico de 12000:1.

Nota Original: Lanzan pantalla que reduce fatiga visual

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