El uso de las redes sociales en marketing

La clave para una 'acertada' aplicación de estrategias 2.0 en el marketing de las empresas está netamente en la edad.



Con la revolución de las redes sociales como Twitter, Facebook y otras herramientas 2.0 en el marketing y la publicidad, muchas empresas han comenzado a utilizar estos sitios de manera indiscriminada y muchas veces "incorrecta", por lo que no siempre logran obtener resultados satisfactorios.

Lo que muchas compañías no saben es que existen ciertos contextos en los que las campañas de marketing resultan mucho más efectivas.

Entonces, ¿cuándo se deben usar las redes sociales para impulsar las ventas, y cuándo optar por otras formas de marketing como SEO (Search engine optimization) y e-mail marketing? "Depende de la edad de nuestro target", explica Jeremy Miller, de la consultora norteamericana de reclutamiento LEAPJob.

La respuesta se basa en la división de dos generaciones muy alejadas en edad, en cultura, y por tanto, en la manera de enfrentarse a los retos de las nuevas tecnologías. Esta son: los Nativos y los Inmigrantes digitales.

Nativos:

Se trata de las personas nacidas antes de 1974 (entre 35 y 50 años). Estas suelen tomar las decisiones de compra en las compañías y crecieron interactuando con amigos y familiares por teléfono y a través del servicio postal.

Inmigrantes digitales:

Son los usuarios menores de 35 años. Este tipo de trabajadores convive día a día con las herramientas de la empresa, usan Facebook como primera herramienta de comunicación, y no pueden imaginarse interactuar con amigos sin ella.

Así, cuando el target de la acción está compuesto por estos "inmigrantes digitales", las redes sociales no son el mejor enfoque para la generación de leads, explica Miller.

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Facebook compra red social

FriendFeed es una red social que funciona similar a Twitter, a través de mensajería en tiempo real.



Una de las mayores redes sociales a nivel mundial, Facebook, anunció la adquisición de FriendFeed, sitio web que da la posibilidad de intercambiar mensajes en tiempo real entre usuarios, al igual que otras redes como Twitter.

Y pese a que los términos del acuerdo no se dieron a conocer, Facebook informó que por el momento FriendFeed seguirá operando con normalidad, mientras ambas firmas preparan los planes que serán a largo plazo.

Los fundadores de FriendFeed son cuatro antiguos empleados de Google. En tanto, a través de esta alianza, estos cuatro empresarios tendrán altos cargos en los equipos de ingeniería y productos de Facebook.

FriendFeed es una red social que fue creada en 2007. El sitio web entrega a sus usuarios la facultad de poder leer y compartir desde cualquier computadora mensajes con otras personas, ya sea por el mismo sitio, como también a través del correo electrónico, teléfono móvil, y ahora desde Facebook.

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Bing integra mensajes de Twitter en sus resultados

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La capacidad es limitada, sin embargo la operación permite al buscador ganar terreno en este tipo de herramientas.



(Agencias) -Microsoft adiciónó algunos mensajes de Twitter dentro de los resultados de búsqueda en Bing, ganando un poco de terreno sobre sus competidores, incluso aunque la capacidad es limitada.

Por el momento, el gigante norteamericano está anexando “varias miles de personas, basandose principalmente en su cuenta de seguimiento y volumen de envíos”, según lo escrito por Sean Suchter, gerente general del Silicon Valley Search Technology Center de Microsoft, en su blog.

La compañía parece no trabajar directamente con Twitter para ofrecer esta capacidad. “Pensamos que es un primer paso hacia adelante el usar API público de Twitter para exponer los Tweets en las búsquedas de la gente”, escribió.

Aunque el lanzamiento de Microsoft del miércoles está limitado, es parte de su reciente lanzamiento de productos ya que otros grandes proveedores de búsqueda no indexan mensajes recientes de Twitter.

La mayoría de los motores de búsqueda desplegarán un enlace a la página de la persona en Twitter y podría llevar a mensajes anteriores de Twitter. La nueva oferta de Microsoft listará mensajes recientes individuales así como otros resultados de búsqueda.

La función mejoraría gradualmente, por lo que algunos usuarios no verían los mensajes de Twitter inmediatamente.

La nueva función se dio a conocer al mismo tiempo en donde se hizo público que Bing continúa creciendo en popularidad, si bien lentamente, pero lo hace.

Los investigadores en StatCounter afirman que Bing ha aumentado la participación de Microsoft en el mercado de las búsquedas en un 1% durante junio en los Estados Unidos, aún detrás de Yahoo y muy por debajo de Google por un enorme margen. Aunque Google perdió un poco de participación de mercado durante este mes, todavía tiene el 78.48% de la cuota de mercado, halló StatCounter.

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