Mejore su competitividad empresarial

Adaptarse a los vaivenes del mercado, innovar y dar valor agregado, son algunos elementos claves para ser competitivo.



Los continuos cambios en el entorno obligan a las empresas a aumentar su capacidad de adaptación y destreza para enfrentar los nuevos desafíos. Para medirlos, el concepto de competitividad entra en juego, debido a que éste posee los criterios que pueden evaluar el desempeño de una compañía.

De este modo, la competitividad empresarial se refiere a la habilidad de una organización para desarrollar y posicionarse en una parte del mercado, sostenerse a lo largo del tiempo y crecer continuamente. Se basa en la creciente y sistemática innovación e incorporación de conocimientos en la organización, para responder eficazmente a los desafíos, tanto internos y externos, además de mantener sus ventajas comparativas.

¿Cómo alcanzar entonces un alto nivel de competitividad? A continuación, 5 consejos:

1. Innovación y valor

La innovación se inicia a partir de las necesidades de los clientes. Por ello, se deben desarrollar ofertas de valor atractivas que persigan al mismo tiempo la diferenciación y el bajo costo.

2. Liderazgo flexible

Frente a los diversos cambios en el mercado, es aconsejable determinar, ante posibles riesgos, la responsabilidad de los distintos grupos de trabajo, tanto en la parte operativa, como en la de innovación.

3. Retener el talento

Encontrar buenos talentos es una tarea difícil para una empresa, pero más aún es poder retenerlos. Para ello, se debe procurar por una relación de trabajo jefe/ empleado satisfactoria.

4. Innovación y valor

La innovación se inicia a partir de las necesidades de los clientes. Por ello, se deben desarrollar ofertas de valor atractivas que persigan al mismo tiempo la diferenciación y el bajo costo.

5. Nuevos mercados internacionales

Antes de ingresar a mercados internacionales, efectúe una serie de estudios y análisis previos, ya que existen ciertas variables controlables desde la empresa y otras, no controlables. De esta manera, podrá previsualizar el nuevo mercado al que va a encarar que a la larga entregará a su empresa conocimiento y presencia global.

Nota Original: Mejore su competitividad empresarial

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¿Cómo saber si su negocio es viable?

Muchas firmas han fracasado por no adaptarse a un escenario competitivo. Procure que su empresa una de esas.



Algunas empresas que destacaron entre las poderosas del mundo hace unas tres décadas, hoy ya no existen. En efecto, éstas no supieron detectar y corregir a tiempo los problemas en su modelo de negocio.

¿Cómo evitar que le pase a esto a su compañía? A continuación, se describen cuatro elementos a tomar en consideración:

1. Los clientes exigen precios más bajos
Cuando los clientes exigen continuamente precios más bajos, significa que su producto o servicio ya no es único. A esto se le denomina "commoditization", y es uno de los primeros indicios de que la propuesta de valor ha cambiado.

2. Aparecen soluciones alternativa
Los clientes eligen una distintas solución a la que usted ofrece para satisfacer la misma necesidad. Pregúnte si: ¿El producto de la competencia es más económico? ¿Es más sencillo de usar? ¿Es de mejor calidad?

3. Mejoras tecnológicas y nuevos competidores
El sector al que pertenece su empresa se ve "afectado" por la llegada de novedades en los procesos de producción, además de nuevos participantes.

En este contexto, las empresas que no se suben al tren, simplemente desaparecen. Para que no le pase a usted, observe constantemente las nuevas tendencias.

4. Se resiste a introducir cambios en su negocio
Aún cuando sus clientes lo exigen, su empresa se niega a implementar cambios tecnológicos que mejoren sus productos y servicios. Viéndolo sólo como un gasto y no una inversión.

El uso responsable de la energía y el cuidado del medioambiente, por ejemplo, son hoy demandas muy fuertes entre los consumidores. Si la gestión de una empresa no incluye esta visión, corre el riesgo de quedar fuera del mercado.

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Aprenda a introducir el 'Marketing industrial'

Estrategia Marketing

También llamado, B2B, se caracteriza por adaptarse a los diversos sistemas de organización, además de responder a problemas del nuevo contexto competitivo.



Turbulencia del mercado, tecnología, poder de compra de los clientes e intensidad competitiva, han marcado las nuevas necesidades de la función directiva en la industria. Dentro de ese contexto, aparece como una efectiva opción la integración del Marketing Industrial, también llamado "empresa - empresa" (B2B o business to business).

Según las necesidades del Marketing Industrial, será necesario entonces, pasar de la "orientación producto" a la "orientación total al cliente". Hacerlo es la clave, pues muchas veces se percibe que en algunas empresas todo queda reducido a "poesía y frases hechas". Entonces, para implantar el nuevo sistema, serán necesarios tres pasos:

1. Implantar la orientación total hacia el cliente
Se trata de desarrollar una cultura dentro de la empresa en la que el cliente "es, de verdad, lo primero". Las estrategias se orientan a incrementar los niveles de satisfacción de los clientes, y hay una razón financiera para ello: la satisfacción es rentable.

Aquí, la empresa necesita: conocer a fondo las necesidades, deseos y expectativas de los clientes; mantener en toda la organización una actitud permanente de trabajar para satisfacer esas necesidades; trabajar siempre 'cerca' del cliente; e incorporar en toda la estructura de la empresa la 'voz del cliente'.

2. Marketing estratégico
En los mercados industriales se hace necesario definir metas y objetivos, pautando lo que se va a hacer para conseguirlos. Primero, se debe comprender al máximo las reglas del mercado en el que opera cada cuál. Luego, conocer cuál es la estructura del mercado, aplicando Instrumentos de Análisis estratégico (de Porter, de Ansoff, Boston Consulting, etc.). Y en base a la información, se desarrollando planes estratégicos (a medio y largo plazo).

La puesta en práctica de la estrategia implica: Asignación de suficientes recursos financieros, personal, tiempo, tecnología comerciales; Establecimiento de una estructura funcional-comercial, marcada por la coordinación interfuncional; Asignar la responsabilidad de tareas o de procesos específicos a los individuos o a grupos específicos.

3. Marketing operativo
Dentro de las actuales tendencias en B2B está el aprender de los mercados de consumo y servicios. Hay una clara tendencia a la conversión de muchas empresas industriales en empresas de servicios, una focalización en las Políticas de Postventa, haciendo de la Calidad de Servicio un verdadero arma de posicionamiento.

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